八達嶺景區推炪先行賠付制度

2019-12-06 14:13:02 来源: 甘肃信息港

日前,随着八达岭景区购物放心店的挂牌,先行赔付制度在该景区正式启动,同时北京市工商局延庆分局和延庆县消费者协会在景区设立了先行赔付制度公示牌,向游人进行宣传

此项制度是延庆工商分局和县消协推进经营者诚信自律建设的一项大胆尝试鉴于旅游景区人员流动性强,游客在购买商品或接受服务时合法权益受到损害,往往因时间所限不能及时得到赔付或者干脆放弃索赔为切实维护消费者的合法权益,提高处理投诉和赔付的速度,他们在八达岭景区开辟了解决旅游区消费投诉的快速通道先行赔付本着自愿的原则,经营者根据经营情况缴纳一定数量的先行赔付保证金,存入专用账户,由景区消协分会设专人管理消费者在景区购买商品或接受服务时合法权益受到侵害的,凭销售发票、购物凭证等有效票据到景区消协分会申请调解赔偿,消协分会则根据《消法》规定调查取证,做出公正、合理的调解意见后,直接动用保证金进行赔付,同时告知经营者,这大大提高了调解赔偿的速度

目前八达岭景区已有67户经营者加入先行赔付行列,赔付保证金已达37000多元,待条件成熟后,该制度将逐步推广先行赔付制得到了景区消费者的拥护,好多游客都表示更乐意到加入先行赔付行列的商店购物

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