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粉丝不是听众而是我的朋友

2019-03-01 15:01:17

MR JAMIE 的 Facebook Page,昨天正式突破了 40,000 人按赞 (也就是俗称的 4 万名粉丝)。当然这跟很多国际品牌动辄百万、甚至千万的人数比起来,一点都没什么,但对我自己来说,它是一个辛苦耕耘才达到的里程碑。所以今天除了要在这里感谢大家一直以来的支持之外,也想藉着这个机会,分享一下这些年来社群经营的种种感想。

累积

首先,的心得,是真正的粉丝就像朋友一样,都是用“赢”来的,不是用“骗”来的。既然要赢,它当然一定很慢,所以你必须要很有耐心,还要能够持之以恒。这 4 年来,我没有办过抽 礼券的活动,也没有花过一毛钱在广告上,一切就是每天真枪实弹一篇志再加上数则 Facebook 分享唯二两个管道,一位一位的去赢得我的 4 万个朋友。没错,这需要花不少时间,但只要你愿意耕耘,就能够有累积。在创业充满不确定的世界,这事实上是少数日起有功,真的能够保证创造价值的活动。

品牌定位 → TA

虽然我从来没有公开谈论过,但这个志长期的读者大概都可以感觉到,MR JAMIE 的品牌设定,从一开始就是以“服务路创业者”为定位。因此它的 TA (Target Audience),想当然耳就是所有的路创业者。由于这样的 TA 无法用传统的人口属性 (demographics) 去定义,因此从一开始我就被迫採用“兴趣” 作为赢得 TA 的桥樑,也因此所有的志文章与 Facebook 分享,都必须要围绕在“路创业者会有兴趣”的主题上面。一旦 TA 设定好,社群经营者就必须严守目标,所以无论 Facebook 上阿猫阿狗的照片再受欢迎,或是任何自己喜欢的东西,只要那不是创业者限定的内容,就不应该被拿来分享。

良性循环

当然“什么是价值”很难确切定义,但至少以经营 Facebook Page 来说,就是分享有用的内容。分享是个很简单的动作,但是每天找到有用的内容来分享就相当的困难。所以到我每天要读 篇文章,然后才能从中选取精华的拿出来分享。因此我改变了自己的生活作息,除了早上 5 点起床抓时间晨读,也在一天当中、睡前,都养成了阅读的习惯。经营社群一开始是为了服务创业者,

粉丝不是听众而是我的朋友

而服务创业者的过程却也敦促了我更用功,形成了一个超棒的良性循环。

粉丝不是听众

,我的领悟是不可以把粉丝当成“听众”,因为比起听众,他们更像是“代言人”。这一路上,有太多的创业者,太多的合作伙伴,都是在这些粉丝朋友的介绍下,认识了我跟 appWorks。所以重点不是你想跟粉丝说什么,重点是当粉丝跟他的朋友介绍你时,他会跟朋友们说什么。

如果说写志让我可以向全世界发声,那经营 Facebook Page 则让我可以更贴近我的族群,更了解大家的需求,也与这些朋友建立更紧密的关系。在路时代要建立一个品牌,两者缺一不可。如果我都可以做到,我想,任何一个创业者,没有理由做不到。

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